Rujukan

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun yang terpakai kepada anda sebagai pengguna dldss121 di Malaysia. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan Akaun
dldss121 Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda
KESELAMATAN DAN AKAUN

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon bimbit anda diaktifkan secara lalai semasa log masuk baharu. Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang mematuhi piawaian keselamatan industri, dan akses dalaman adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Enkripsi SSL

Semua halaman akaun dan transaksi dilindungi enkripsi SSL. Maklumat yang anda hantar tidak boleh dipintas semasa dalam perjalanan.

Pengesahan OTP

Log masuk dari peranti baharu memerlukan OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan atau pemadaman data melalui sokongan.

Kawalan Akaun

Anda boleh mengemas kini maklumat peribadi, menukar kata laluan, atau menutup akaun terus dari tetapan akaun anda bila-bila masa.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu. Pemain di Johor Bahru dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut. Sila nyatakan nombor akaun anda bagi mempercepatkan semakan.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman dldss121 untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi atau terma penggunaan melalui e-mel rasmi kami untuk rekod bertulis yang lengkap.

Borang Aduan

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan pembetulan data atau pertanyaan berkaitan dasar privasi.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, hak pengguna, dan dasar privasi dldss121. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat transaksi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform. Data ini digunakan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran sahaja.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang aduan dalam akaun anda. Nyatakan nombor akaun anda dan kami akan memproses permintaan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Tidak. Kami hanya menerima pengesahan status pembayaran daripada Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Butiran log masuk atau kelayakan dompet anda tidak disimpan pada sistem kami.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan untuk operasi atau pematuhan undang-undang akan dipadamkan.

Pergi ke tetapan akaun anda dan pilih pilihan penutupan akaun, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Permintaan pemadaman data akan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang masih berkuat kuasa.

Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan. Platform ini hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang di kawasan anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.