Rujukan

Ketahui cara kami melindungi maklumat anda

Di dldss121, maklumat peribadi anda — termasuk data akaun, rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, dan butiran log masuk — diuruskan dengan teliti mengikut dasar privasi ini.

Data akaun dilindungiTransaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayHak akses maklumat andaSokongan privasi dalam Bahasa Melayu
dldss121 Ketahui cara kami melindungi maklumat anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara menghubungi kami berkaitan privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses pengesahan.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sembang langsung dari laman dldss121 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan data.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis berkaitan privasi ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda untuk maklum balas yang lebih cepat.

Sokongan Bahasa Melayu

Semua pertanyaan privasi boleh disampaikan dalam Bahasa Melayu. Agen kami memahami konteks akaun tempatan termasuk transaksi e-dompet dan pengesahan akaun.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana kami menguruskan data anda secara praktikal

Setiap lapisan pengurusan data kami direka untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat — dari saat deposit pertama anda hingga setiap pengeluaran yang diproses. Pemain di Johor Bahru mahupun mana-mana kawasan lain di Malaysia mendapat tahap perlindungan yang sama.

Keselamatan Akaun dan Log Masuk

Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa — semua kata laluan disulitkan sebelum disimpan.

Kuki dan Data Penyemakan Imbas

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, rekod yang tidak diperlukan lagi akan dipadamkan secara sistematik dari pangkalan data kami.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan maklumat yang kami simpan tentang anda, atau meminta pembetulan jika ada kesilapan. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel dengan nombor akaun anda.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi akaun

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda di dldss121.

Kami merekodkan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi sahaja.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku jika dikehendaki undang-undang atau kepada pembekal perkhidmatan yang terikat perjanjian kerahsiaan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Nyatakan nombor akaun anda dan jenis data yang diperlukan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menghantar maklumat tersebut.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan sebelum boleh dipadamkan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay disulitkan menggunakan SSL. Kami tidak menyimpan butiran penuh dompet anda — hanya rujukan transaksi yang diperlukan untuk rekod akaun.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.